酒店管理咨询服务框架协议

本《酒店管理咨询服务框架协议》（以下简称“本协议”）旨在确立委托方与受托方之间就酒店管理及信息咨询服务事宜的长期合作关系框架。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下条款：

一、协议双方

委托方：[委托方全称]

受托方：[受托方全称]

二、合作宗旨与范围

1. 合作宗旨：受托方凭借其在酒店行业的专业知识和丰富经验，为委托方提供全面的管理及信息咨询服务，旨在提升委托方酒店（或酒店项目）的运营效率、服务质量、市场竞争力及整体效益。

2. 服务范围：本协议项下的服务为框架性约定，具体服务内容将在后续根据委托方需求，以单独的《项目任务书》或《服务合同》形式明确。核心服务范围可包括但不限于：

a) 酒店前期策划与可行性研究；

b) 运营管理体系构建与优化（涵盖前厅、客房、餐饮、康乐、营销、人力资源、财务等）；

c) 服务质量标准制定与培训体系搭建；

d) 市场定位、品牌策略及营销推广方案咨询；

e) 收益管理与定价策略分析；

f) 信息技术系统（如PMS物业管理系统、CRM客户关系管理等）规划与选型建议；

g) 供应链管理及成本控制咨询；

h) 行业动态、政策法规及竞争对手信息提供与分析。

三、合作模式与流程

1. 本协议作为总括性框架，不直接产生具体服务项目的委托义务。

2. 当委托方有具体服务需求时，应向受托方发出书面邀约或需求说明。双方将就该项目的工作目标、具体内容、交付成果、时间计划、服务费用及支付方式等细节进行协商，并另行签订《项目任务书》或《服务合同》。该等文件构成本协议不可分割的一部分。

3. 受托方在承接具体项目后，应组建专业顾问团队，按照约定标准及进度提供服务。

四、服务费用与支付

1. 具体服务项目的费用将根据项目复杂度、工作量、所需资源及市场标准，在对应的《项目任务书》或《服务合同》中明确约定。计费方式可包括固定总价、按月/按日费率、或成本加酬金等模式。

2. 除非另有约定，受托方因提供服务所产生的差旅、住宿、材料印制等直接费用，通常由委托方实报实销或包含在总费用包干中，具体方式在项目合同中明确。

3. 付款方式及时间节点将在各项目合同中详细规定。

五、知识产权与保密

1. 受托方为履行本协议及具体项目合同所独立创作的、并向委托方交付的书面报告、方案、设计、软件、数据等成果（以下简称“交付成果”），其知识产权在委托方付清该项目全部合同款项后，归委托方所有。受托方保留为自身宣传目的非排他性使用该成果概要的权利。

2. 双方对于在合作过程中知悉的对方未公开的经营信息、财务数据、技术资料、客户名单等任何商业秘密，均负有严格的保密义务，未经对方书面同意不得向任何第三方泄露，亦不得用于本合作目的之外的任何用途。此保密义务不因本协议的终止而失效。

六、双方权利与义务

1. 委托方义务：

a) 明确项目需求，提供必要的信息、资料及工作便利；

b) 指定专门对接人员，确保沟通顺畅；

c) 按约定及时审核受托方提交的成果并反馈意见；

d) 按约定支付服务费用。

2. 受托方义务：

a) 保证咨询团队的专业资质与能力；

b) 勤勉尽责，遵循行业标准与职业道德提供服务；

c) 按约定时间、质量提交交付成果；

d) 对其提供的咨询意见及信息的合法性、真实性负责。

七、协议期限与终止

1. 本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为【】年。协议期满前【】日，双方可协商续签。

2. 任何一方可提前【】日书面通知对方终止本框架协议，但该终止不影响已签订的具体项目合同的继续履行直至其自然终止。

3. 任何一方严重违反本协议或项目合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未纠正的，守约方有权单方终止本协议及/或相关项目合同。

八、违约责任

任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体违约责任可在各项目合同中进一步细化。

九、争议解决

因履行本协议及具体项目合同所发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、其他

1. 本协议一式【】份，双方各执【】份，具有同等法律效力。

2. 本协议的修改、补充须以书面形式作出，并经双方签字盖章后方为有效。

3. 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

（以下无正文）

委托方（盖章）： 受托方（盖章）：

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：

或授权代表（签字）： 或授权代表（签字）：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日